Una de las principales causas del problema de recepción de correos es la saturación del buzón y para liberar espacio puedes configurarla como POP3 en tu computadora personal o dispositivo móvil.
Para asegurar la descarga y depuración de los correos recibidos elige el programa cliente donde tienes configurada tu cuenta de correo y sigue las instrucciones.
Nota: Para los usuarios de Outlook, pueden averiguar la versión instalada en Archivo -> Cuenta de Office.