Una de las principales causas del problema de recepción de correos es la saturación del buzón y para liberar espacio puedes configurarla como POP3 en tu computadora personal o dispositivo móvil.
Para asegurar la descarga y depuración de los correos recibidos elige el programa cliente donde tienes configurada tu cuenta de correo y sigue las instrucciones.
Los usuarios de Outlook pueden averiguar la versión de su cliente de correo en Archivo -> Cuenta de Office.